14.2. Технічна підтримка

Drupal має відкритий вихідний код, так що якщо у вас є питання або проблеми з програмним забезпеченням ваші варіанти пошуку відповідей і виправлень будуть дещо відрізнятися від того, якими вони будуть для комерційного програмного забезпечення.

Існує кілька варіантів безкоштовної підтримки, що надається спільнотою. По-перше, деякі IRC-канали, місцеві групи і мовні співтовариства, що заохочують питання підтримки, через онлайн-чат, особисті зустрічі, або сайти (дізнатися більше про це в Розділ 14.1, «Зв’язок зі Спільнотою Drupal»).

По-друге, в деяких (але не всіх) модулях, дистрибутивах і темах можна публікувати питання щодо підтримки в проблемах (issues). Як правило, проекти, які мають дуже велику кількість користувачів не дозволяють публікувати запити про підтримку в своїх проблемах (Ядро Drupal в цій категорії), в той час як проекти з меншою кількістю користувачів вітають питання щодо підтримки. З повагою ставтеся до часу розробників та прочитайте документацію по проекту, перш ніж відправляти питання. Але з іншого боку, у всіх проектах рекомендується задати питання по Багам; дивіться Розділ 14.1, «Зв’язок зі Спільнотою Drupal», щоб дізнатися більше про це.

На додаток до цих ресурсів, такі сайти надають безкоштовні форуми, де волонтери відповідають на питання підтримки про Drupal:

Якщо ви віддаєте перевагу платити за підтримку (імовірно в обмін на більш великий набір послуг або кращу доступність), ви можете знайти постачальників послуг на "Drupal Marketplace "на Drupal.org.

Автори

Написано Jennifer Hodgdon.

Переклав Олексій Бондаренко із Mazaltov.